Notre politique de retour
Garantie de compatibilité à 100 %
Nous garantissons une compatibilité à 100 % lorsque vous fournissez votre VIN ou confirmez la compatibilité avec nous.
Délai de retour de 15 jours
Les produits éligibles au retour peuvent être retournés dans un délai de 15 jours s’ils sont inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Exclusions
Les kits de réparation et les pièces séparées pour la réparation de l’unité d’entraînement ne peuvent pas être retournés — veuillez vérifier la compatibilité au préalable.
Détails de la politique de retour
Les conditions de retour suivantes ne s’appliquent pas aux commandes B2B (clients professionnels).
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour ICI.
Veuillez noter que toute trace d’usure ainsi qu’un emballage endommagé ou manquant peuvent réduire la valeur du produit et entraîner un remboursement partiel ou un refus du retour.
Avant d’émettre un remboursement, des frais de retour seront déduits.
Ces frais incluent le coût de livraison initial ainsi que les frais d’expédition de retour (équivalents aux frais d’expédition initiaux).
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables si le produit a été livré en bon état et que le cas n’est pas couvert par la garantie ; dans les cas couverts par la garantie, les retours et/ou remplacements sont gratuits.
Les retours seront traités dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné.